Quiénes somos
Investfora (investfora.com) es la plataforma de LIFT INVESTMENT MANAGEMENT SGEIC SA, sociedad autorizada y supervisada por la CNMV (Comisión Nacional del Mercado de Valores) en España con el n.º de registro 244, para clientes minoristas y profesionales. LIFT INVESTMENT MANAGEMENT SGEIC SA es la responsable del tratamiento de los datos personales que aquí se describen. Su domicilio social figura en el registro de la CNMV.
Qué guardamos
- Cuenta: su nombre, su dirección de correo electrónico, la contraseña cifrada con hash (nunca vemos la contraseña en sí), si su correo está confirmado y cuándo se creó la cuenta. Si inicia sesión con Google o Apple, guardamos el identificador y el correo que nos facilitan.
- Sesiones: de cada dispositivo desde el que inicia sesión, la descripción del navegador, la dirección IP y la hora de inicio de sesión, para que pueda ver y cerrar otros dispositivos desde su página de Cuenta.
- Su dinero con nosotros: cada euro que entra y que sale: las transferencias que envía, el concepto que utiliza, los datos bancarios que nos facilita para una retirada y el saldo resultante. Guardamos el registro completo de movimientos; un saldo nunca se guarda por sí solo.
- En qué invierte: los depósitos que abre, los préstamos a empresas que financia y con cuánto, las monedas por las que cambia y a las que vuelve, el dinero que pasa a una cuenta de trading y cuánto vale cada una de esas cosas.
- Posiciones que registra usted: los activos, las cantidades, las valoraciones y las fechas que introduce, y los rendimientos y las devoluciones que anota. Cuenta de práctica: saldos, posiciones, órdenes y reglas de compra automática virtuales. Listas de seguimiento.
- La prueba de quién es: el resultado de su verificación de identidad: si se aprobó, cuándo, el nombre legal leído en su documento y la referencia de la propia comprobación. Cuando la comprobación la realiza nuestro proveedor de verificación y no nuestro personal, usted fotografía su documento de identidad y su cara en el servicio de ese proveedor, que conserva esas imágenes; nosotros recibimos y guardamos su decisión. Cuando le verifica un miembro de nuestro personal, dejamos constancia de quién lo hizo.
- Invitaciones: si se registró por la invitación de un amigo, ese hecho, quién le invitó y la recompensa pagada a cada uno.
- Actividad: un registro en lenguaje claro de todo lo que ha pasado en su cuenta: el dinero que entra, el que sale, cada compra y cada venta, y cada cambio hecho por usted o por nosotros.
Por qué y con qué base
Para gestionar su cuenta, custodiar y mover su dinero y ejecutar sus instrucciones (ejecución del contrato que tiene con nosotros); para mantener la cuenta segura (nuestro interés legítimo en la seguridad); para cumplir las obligaciones de conservación de registros, de prevención del blanqueo de capitales y de información que corresponden a una entidad regulada (obligación legal); y para enviarle un aviso que usted haya solicitado (a petición suya). La verificación de su identidad —incluida, cuando utiliza nuestro proveedor de verificación, la comparación de una fotografía de su cara con su documento de identidad— se realiza para cumplir las obligaciones de prevención del blanqueo de capitales que nos corresponden como entidad regulada y, cuando esa comparación constituye un tratamiento de datos biométricos, nos amparamos en esa obligación legal y en el interés público esencial de prevenir el blanqueo de capitales. La cookie que recuerda la invitación de un amigo solo se guarda con su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento desde nuestra política de cookies. No le elaboramos perfiles, no vendemos datos ni los usamos con fines publicitarios.
Quién más lo ve
Nuestro proveedor de alojamiento, Hostinger, en cuyos servidores funcionan este sitio y su base de datos; nuestro proveedor de envío de correo (Resend, para los correos de la cuenta); nuestro banco, que ve las transferencias que envía y recibe; nuestro proveedor de verificación de identidad, Didit, que recibe las fotografías de su documento de identidad y de su cara cuando se verifica a través de él y nos devuelve su decisión; y el bróker que lleva su cuenta de trading, al que se le facilitan el nombre y el correo necesarios para abrirla y que ve las operaciones que se hacen en ella. Para los precios leemos datos públicos de mercado de CoinGecko, Yahoo Finance y Binance: solo reciben los símbolos que consultamos, nunca nada sobre usted. Google solo ve su inicio de sesión si decide usarlo. Si permite los gráficos de mercado, TradingView los dibuja en su navegador y ve esa petición. No vendemos sus datos ni los compartimos para la publicidad de terceros.
Dónde se guarda
Nuestros servidores están en el Reino Unido. El Reino Unido está cubierto por una decisión de adecuación de la Comisión Europea, lo que significa que los datos personales pueden transferirse allí con la misma protección que tienen en el EEE. Nuestros demás proveedores pueden tratar datos fuera del EEE con las garantías que exigen sus propios contratos con nosotros. Puede pedirnos los detalles de cualquiera de ellos escribiendo a privacy@investfora.com.
Durante cuánto tiempo
Mientras exista su cuenta y, después, durante todo el tiempo que la ley obliga a una entidad regulada a conservar registros de dinero e instrucciones: normalmente cinco años, y hasta diez cuando lo pide un supervisor. Las sesiones caducan a los siete días de inactividad y pueden revocarse en cualquier momento. Las copias de seguridad de la base de datos se conservan 14 días en el mismo servidor y solo puede leerlas la cuenta que ejecuta el servicio. Si nos pide que eliminemos su cuenta, borramos sus datos personales y todo lo que no estamos obligados a conservar; los registros que la ley nos obliga a mantener —el dinero que se movió, las instrucciones que dio y la verificación de identidad que hay detrás— se conservan durante el plazo anterior, y le decimos qué se ha conservado.
Sus derechos
Puede consultar y corregir sus datos en la página de Cuenta, y puede solicitar una copia o la supresión de sus datos, u oponerse al tratamiento, escribiendo a privacy@investfora.com. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país.